Natura abre tienda oficial en Mercado Libre para ampliar mercado en México

Para fortalecer la estrategia omnicanal en México, Natura abrió su tienda oficial en Mercado Libre, una de las plataforma de e-commerce más importantes en América Latina. Esta apertura se suma a la tienda en línea de la compañía, a las 14 tiendas físicas que opera en el país, así como al canal de venta directa integrado por más de 420,000 consultoras de belleza.

La incursión de Natura en Mercado Libre tiene como objetivo ampliar el mercado en México, en la medida que podrá enviar sus productos a zonas donde hoy en día no tiene cobertura. A decir de la compañía, con esta maniobra fortalecerá la cercanía y accesibilidad a su portafolio que se compone, entre otras categorías, por perfumería, cuerpo y rostro.

Guido Gallo, director de Comercio Electrónico de Natura, aseguró: “La apuesta con Mercado Libre es conquistar el ecosistema digital, complementar nuestra experiencia con los envíos más rápidos y compras protegidas. Así es como buscamos llegar a nuevos hogares y cubrir las necesidades de diversos perfiles de clientes”.

Además, reafirmó que la venta directa no solo se mantiene, sino que crecerá, pues continua siendo un canal prioritario para la empresa. “Y es que a través de la red de consultoras de belleza, la marca ha construido vínculos cercanos y de confianza con los consumidores”, dijo el directivo.  

La decisión de abrir la tienda oficial en Mercado Libre también obedece a la expansión que registra el comercio electrónico. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en 2025 el e-commerce en México alcanzó los 941,000 millones de pesos, con un crecimiento de 19.2%. Entre las categorías que han impulsado este crecimiento se encuentra la de belleza y cuidado personal.

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Alianza estratégica a nivel Latinoamérica

Desde 2024, Natura y Mercado Libre establecieron una alianza para impulsar la comercialización, en América Latina, de productos belleza y cuidado personal a través del comercio electrónico. Las primeras tiendas que se abrieron fueron las de Argentina y Brasil, y ahora lo hace México.

José Gurmendez, director senior del Marketplace de Mercado Libre México, comentó: “Acompañaremos este movimiento estratégico de Natura con toda nuestra solidez, logística y promesa de entrega en 24 horas. El consumidor de belleza en nuestra plataforma  es curioso, informado y busca marcas que generen confianza y cuenten con una historia detrás del producto”. 

Se prevé que hacia finales de 2026, la tienda oficial de Natura en Mercado Libre cuente con alrededor de 1000 productos de belleza, perfumería y cuidado personal. En tanto, a nivel de comercio electrónico, la marca espera comercializar más de 50,000 productos en México al cierre del año.