Industria cosmética refuerza las ‘compras seguras’ en e-commerce

El e-commerce en México sigue expandiéndose, y la industria cosmética ha sido una de las beneficiadas. En 2025, el comercio electrónico registró un crecimiento de 19.2% y alcanzó los 941,000 millones de dólares. Además, 77.2 millones de personas compraron algún bien o servicio a través de plataformas digitales, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Respecto a la categoría de belleza y cuidado personal, esta se ubicó entre las ocho que más compras registraron el año pasado. Y en fechas promocionales específicas como el Hot Sale 2025, los productos cosméticos y de cuidado personal se posicionaron como la segunda categoría (20%) con mayor intención de compra.

Sin embargo, ante el crecimiento del comercio electrónico también existe el riesgo de comprar productos falsificados. De acuerdo con Carlos Berzunza, presidente ejecutivo de la Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos (CANIPEC): “Alrededor del 12% del mercado corresponde al sector informal. Esto incrementa el riesgo de adquirir productos falsificados o que incumplan con estándares regulatorios”.

Acciones para asegurar la autenticidad de los cosméticos

Frente a este desafío, la industria cosmética ha impulsado diversas acciones para fortalecer la seguridad y autenticidad de los productos que se adquieren en el e-commerce. Una de ellas es el convenio que la Cámara firmó con Mercado Libre para combatir la venta de cosméticos falsificados y detectar vulneraciones a los derechos de propiedad intelectual de las marcas afiliadas.

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“Este acuerdo permitirá fortalecer las acciones contra la venta de productos pirata dentro de Mercado Libre. La plataforma cuenta con una herramienta que protege los derechos de propiedad intelectual, lo que ayuda a construir un ecosistema digital más seguro y confiable para compradores y vendedores”, declaró Carlos Berzunza.

De manera adicional, la Cámara recomienda adquirir productos en sitios oficiales, tiendas reconocidas o marketplaces con vendedores verificados. También revisar que los productos incluyan información clara sobre ingredientes, fabricante y datos de importación. Y, finalmente, desconfiar de promociones o precios bajos que alerten de posibles falsificaciones.